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简短群ID情侣(文案|社牛悍匪求偶的文案)

发布时间:2023-12-07 16:16:40 admin 阅读:59

导读文案|社牛悍匪求偶的文案 点击上方蓝字关注我们 图文来源于网络(侵删致歉) 点“在看”给我一朵小黄花 几个情侣在一起的群名有哪些? 1、回家吃饭确认群、农村卡哇伊、社会主义...

文案|社牛悍匪求偶的文案

点击上方蓝字关注我们

图文来源于网络(侵删致歉)

点“在看”给我一朵小黄花

几个情侣在一起的群名有哪些?

1、回家吃饭确认群、农村卡哇伊、社会主义接班人。

2、丑男丑女聚集地、亚洲穷人交流群、收购万达讨论组。

3、清华北大落榜生、逗比青年欢乐多、贫困小组。

4、这里是冷宫、花果山、夕阳红老年社交群。

5、野生奥特曼聚集地、怪兽聚集地、兰陵养老院。

谁能给我几个好看的情侣群名呀?

你若不离不弃,我定生死相依。

你若生死相依,我定不离不弃。

唱一半的歌、剩下的一半由你来唱。谱一半的曲、剩下的一半由你来谱。

求一情侣群名

幸福四处横生。|寂寞覆水难收。嗯、只会爱你|喂、只许爱我最经典的:彼此深爱,彼此伤害

三对情侣群聊名称?

三对璧人对影成双,谈天说地语短情长!

疫情又双叒来了,还好你有客户微信!

3月,疫情多地散发,许多行业再次停摆。银行人不由得又想起了被“在线维护客户”支配的恐惧。那时候领导碎碎念的“重要客户拉个群”“你把产品发群里”“群发好友”“发朋友圈”再次上线。既然对未来有预期,为什么不提早一步建立自己的个人私域流量,为在线服务客户、发展业务做好基础,也为强化自己的资源整合能力、获得新的技能、打开另一片事业天空做好准备呢?

所以我在这里做一个“从零开始”“手把手”类型的教程,教会银行人如何构建自己的个人私域流量。

私域流量有什么难的

私域流量是一个人或一个小团体可以维持和活跃的客户集群。通常情况下是依附于大平台的流量细分者,也可以是自有天然社交流量的变现者。而对于银行则是一个陌生的领域,对银行员工而言,这更是一种完全不同的技能,如果非要找一个典型的私域流量代表,那就是微商。

私域流量的困难

搭建私域流量最大的问题是意识问题,通常情况下每个人都只做自己熟悉的工作,而不愿意在陌生领域开辟新的战场,这种场景是不是似曾相识?是的,就是你刚进入银行,第一次跟客户开口营销的情绪是一样的。所以,自然而然找的借口就和当年拒绝开口营销时一样,是以下三种:

1.没有能力

“我不会”,万事抵不过“我不会”。但在银行中,“不会”可以带来两种后果:有的人可以说不会就不干,而有的人因不会就要加班加点。

2.没有来源

对银行员工来说,客户都是银行的,对银行是公域,而对银行员工而言就是私域,所以很早就有一条客户维护的黄金法则:“花银行的钱,交自己的朋友。”

3.没有工具

天然的私域流量

“银行一入深似海,从此亲朋是路人。”对银行人来说,以前因为工作忙忽视了各种亲朋好友,各种聚会社交,而到了搭建私域流量的时候,却发现这些人才是天然的流量来源。所以天然流量的建设分成三层:

1.亲朋好友

亲朋好友是你生活中最重要的参与者,也是最忠实的支持者,也是一个人社交关系中最强的部分。当你需要开始构建私域流量,第一个就要想到他们。

2.关键客户

相对较远的流量,银行能带给你的流量也就是客户流量。你需要从所有的客户当中选择三类客户作为关键客户:

大客户:所谓大,是他的资产规模大,值得你花时间花精力去争取,而并不表示他对你的贡献大。所以对待大客户,你要考虑他是否值得争取,是否能用合理的代价去换取有效的收益。

目标客户:指你提供的主要服务方式能够直接指向的客户。这些客户的选择核心在于你的能力,比如你是一个个贷客户经理,那么有可能他们就是你办理过贷款的个人客户。

喜欢你的客户:也许你很漂亮、很帅、很风趣,总之总有人会因为你的某一项特质喜欢你。最怕的是,你不知道哪些客户喜欢你。

3.志同道合

新时代的“后浪”是以“志趣”产生社交关系的。你可能在别的社群、在线下聚会、在视频网站的弹幕、在某个直播间认识了不同的朋友,当他们能契合你的服务内容时,你也可以把他们作为私域流量发展的对象。如果能让他们认同你,那么就表示你有能力和机会实现从互联网分得自己需要的流量。

从零开始手把手

个人定位

开始之前,先做一些准备工作,这些准备工作是帮助你对自己有一个清晰的认识,这些认识将贯穿整个私域流量的搭建的过程。

1.网红三问

“我是谁”“我和谁一样”“一样在哪里”,打造网红的三个问题在打造私域流量平台时同样需要。

2.确定人设

要给自己一个基本的人设——你在这个社群里是一个什么样的角色。最好给自己一个清晰的描述,比如可以是大波浪、黑框镜、久历红尘的知心姐姐;还是高高瘦瘦、玩世不恭的腹黑理工男;还是“可以可以”“都好都好”“随便随便”,深藏不露的职场扫地僧。这个人设必须牢记。

3.确定领域

确定一个自己擅长的领域,最好找一个强需求的领域。“金融需求是弱需求”,因为银行管了钱,几乎万事万物最后都可以与银行业务相关,所以即使你找一个与银行无关的领域,却最后总能成为你改善业绩的突破口。

4.目标客户群

请各位银行人记住,你是在给自己打造私域流量,所以不要把领导给你的客户当成自己的目标客户群。你的领域确定之后,你的目标客户群就自然浮出水面了。假如你是一个二次元手办爱好者,那你的目标客户群则可以是你从小玩到大的小伙伴、可以是弟弟妹妹的同学、可以是同事里的同好、也可以是几个二次元圈转来的网友,绝对不会是你的父母、领导或楼下跳广场舞的大妈。

建个账号吧

上面的准备好了,那我们就可以开始了。从哪里开始呢?那就先建个账号吧。

1.平台选择

2.账号形象

申请了账号之后,就要进行一系列设置。最重要的是这几个位置:

头像要点:如果你是一个女生,请用真实的、美美的、个性化的真人照片,空气刘海三七分,找找QQ情侣照的感觉。如果你是一个男生,请用充满爱心、阳光活泼的真实照片,照片上最好带宠物,哪怕你是个小胖子,也要拍出弥勒佛的感觉。重要的事情说三遍:请不要用职业照、请不要用职业照、请不要用职业照。否则你以为你给人的印象是“很专业”,其实给人的第一印象,你是办小额贷款的,第二印象,你是发广告的。

ID要点:简短4个汉字或8个字母数字以内为宜,这个位置后面还有用处,字数非常有限。这是一个简单的符号文化运用,是与头像形成关联的客户接触。比如一个头像是秃头大胖子的男孩子,那ID可以是“大橘子”;纤细肤白的二次元女孩,可以叫“铁岭爱莎”。ID的目标是让别人好记、好叫。

朋友圈封面要点:这个位置是一个天然的广告板,就像是你开线下店的招牌。如果作为一个招牌,还缺少了主营业务和联系方式,所以一般这个图片需要做一些加工,变成这个样子。

“重要提示”写些什么?我们在后面“签名”详细说。这里举个例子,比如写上“除了老婆和喵陛下,朋友圈所有东西都能卖……戳我”

签名位置:不同的位置,“签名”所产生的影响是不一样的,我们常见的可以加入“签名”的位置主要是这几个。

ID后:ID尽可能简短,为的就是留下签名的空间,ID位总共可以输入16个汉字或32个英文数字字符(在计算机字符编码里一个汉字占用的编码长度等于2个英文字母或者数字)。

个性签名:个性签名位置极少有人关注到。一般你点开朋友的朋友圈才能仔细看到。和你每天点的“发现=>朋友圈是不同的”,是要专门点某个朋友的头像,然后选择朋友圈,在他的朋友圈界面才会现实出来。这里可以用来放近期推出的活动和各种客户服务、邀约、优惠措施。

活动+利益:每周六晚8:00“亲子互动”,分享亲子互动抖音,抽奖幼儿知识百科。

分享+利益:转发活动视频照片,收集20个赞领取精美礼品一份,200份先到先得。

动作+利益:每日2个无门槛私行级理财规划名额,提前2天预约,快来戳我。

要点:可以经常换,但不要太频繁,根据自己的活动和优惠找到合适的节奏和节点,如果不出意外,最好1-2个月调整一次。

打开公域的水闸

上面的工作做完了,基础初期搭建就已经完成了,然后就开始导入客户,给整个私域平台注入灵魂。这些客户从哪里来?自然是公域平台,打开公域的水闸,让水来灌溉你的一亩三分地。

1.列渠道

最初的客户,一定是你主动加他们好友的,然后有了一定的客户基础,突破一个瓶颈之后,才有客户主动加你。所以,你准备加谁,第一要列个渠道清单,然后每个渠道要有一个客户清单,清单上尽可能带一些标签化信息,对以后有用。这个表格是这样的:

渠道

姓名

关系

工作单位

标签

常住地址

亲戚

法外狂徒张三

出五服的堂兄

犯罪专家

罗翔说法案例大V

185XXXXXXXX

总在搬家

网友

……

……

……

二次元圈

……

……

同事

……

……

……

一起上分

……

……

客户

……

……

……

想追我

……

……

2.加好友

3.改备注

添加备注的时机:一般包括两个瞬间,第一是添加好友的时候,你就要更改备注,不管对方是否通过你,否则等通过之后再改备注,你就分不清谁是谁了。第二是与客户沟通之后,要及时调整备注。

备注名:客户用的是ID,人一多你会忘了这是谁,所以在备注名里可以改成客户真实姓名。格式“工作单位+职务+姓名+关系”,比如:蒙古国海军司令/王老爷子/邻居于老师的父亲。当单位职务和关系发生变化的时候,要及时调整。

标签:标签是用来做客户细分用的,建立的几个标签,都是为了引导向整个私域平台中的不同服务方向,比如一个信用卡海淘群,里面的客户可能是这几类:买奶粉的、买电子产品的、买奢侈品的、买药品的、买日用品的、买美容用品的……,这些都可以做标签,便于你有针对性地进行推送和服务。当发现客户关注重点发生变化的时候,就要及时调整。

描述:描述可以写入很多字,所以可以把收集到的客户信息,全部输入在这里,当做一个KYC之后做CRM的重要位置。

添加名片或相关图片:真正有用的是添加照片,一些很少见到真人的客户,问人家要一张或拍一张照片,贴在这里,就能让自己把人跟照片对上。

4.建群拉群

5.推广方式

然后需要想,如何让客户帮你推广你的私域平台。我们提出的方法是“志趣相投+一点好处+简单方便”,常见例子有转发扫码,积赞送礼品,转发免费获得资料,推荐客户获得专属升级服务等等。

6.添加理由

当有客户替你推广的时候,也就意味着有另一批更陌生的客户,会看着朋友们的推荐,考虑是否添加你为好友,或者加入你的群。所以推广分享的信息一定要为陌生客户想好添加你的理由。比如有优惠、比如有免费、比如有专业,有时候甚至是视频或者海报里一句话,一个字会深深打动你的客户。

7.添加流程

客户运营

加了客户好友,拉了群之后,每天与客户的互动就是客户运营。客户运营的基本目标是维护客户与你之间的基本联系,当客户在你的领域发生需求的时候,第一个就会想起你。所以客户运营需要考虑这几个方面的问题。

1.日常问候

没有意义的,只是提醒客户我还记得你,最好你也要记得我,这就是日常问候。日常问候主要考虑三个方面:

周期:大群的集体招呼,可以每天早上10点,8点没起床、9点正在忙,10点是大部分企业员工喝口水泡杯咖啡做个操运动一下的时间。

形式:很多地方都说过,从效果上:视频>图片>文字;从难度:视频

内容:早上起来打起精气神,所以必要的鸡汤与正能量是有用的,这个时候的人也是最缺乏逻辑思维的时候。

2.聊天

有空的时候,就要引导群里聊天,让客户与客户之间建立新的纽带。这有助于你忙的时候还能维持群的活跃。主要的聊天方式是这样几种:一是发现大家聊的话题,想办法把他发散出去,促进多人交流;二是没有话题丢个话题让大家讨论;三是在讨论过程中发现意见专家,激发他们的活跃。

3.价值观引导

日常的聊天中要完成价值观的引导,也就是对于你的专业领域,你需要把自己的判断方法和准则传递给客户。比如:有客户说买了车险但出事之后理赔很困难,你就不能说我们的保险理赔很容易,而要说理赔效率和手续是车险最重要的选择要素之一,有的车险有小事故3次拼一次理赔的方案是很适合城市白领的。

4.稳定人设

人设是靠日常聊天过程中体现出来的,前面说了人设的多样性,所以要在聊天过程中扮演好自己的角色。当问到银行财富卡有什么优势的时候,腹黑男会说“你来试试不就知道了?”,扫地僧会说“我这里有一张财富卡薅银行羊毛的攻略88式”等等。

5.宠粉

对于最活跃、贡献最高、参与度最高的客户要“宠爱”他们,给他们额外的好处,这叫宠粉。比如提供积分制,参加线下活动机会,购买产品的优惠,分享内容的额外获得积分等等;或时不时搞点小惊喜,一早的图片问候改为红包问候,自然稳定关注群的人就能抢到;比如提供一些“降维打击”的服务,免费为客户做财富诊断,需要的人报名接龙,然后随机抽奖抽取2人。

内容运营

内容运营是针对你选择的领域用内容来活跃气氛,比如一个驴友群,基本都是分享照片、分享旅行攻略、分享旅游设备选购这些内容。这种内容分享,如果是你主导的,一周2-3次即可,如果是群内朋友分享的,可以越多越好。

1.产品内容

第一要分享的内容是与你主业产品相关的内容,银行人的群自然是银行人的产品内容。比如在驴友群里,分享信用卡兑换飞行里程的算法和攻略,分享银行与当地旅游部门联名“旅游借记卡”的优惠方案等等。这些产品内容,一周一次就可以了。

2.主题内容

3.传递什么内容

群主发的内容要怎么选择?主要是围绕三点:第一是强化价值观,就是与产品相关的要告诉客户判断好坏方法;第二是要研究客户为什么会看这个文章,比如是好玩、或者好看、或者满足了好奇心;第三是要研究客户为什么会转发这个文章,比如是为了身份认同、还是为了表达观点或情绪、还是为了促进社交参与。比如有一篇文章叫《这30个旅游城市,30岁之前不去会抱憾终身》,这个时候很多30岁的客户会仔细看哪30个城市,如果文章受到他们认可,会很快转发出去,还会引发其他客户对“为什么抱憾终身”的讨论。

活动运营

除了聊天和内容运营这种在线交互的形式,因为银行的属地化原则,也需要大量线下活动来巩固本地化市场。这个时候,我们需要借势而为。借势分为三种:借天时,借地利,借人和。

1.借天时

借节假日、借传统节日、借黄金周、借双十一、借618,这些叫借天时,借着这些时机可以搞促销、发红包、做客户活动,一句“放假你们去哪里玩啊”,群里就热闹起来了。

2.借地利

银行人喜欢把客户带回网点搞活动,有没有想过在线下也可以把活动搞到其他地方去,最常见的是VIP客户答谢会在五星级酒店,那普通客户呢?可以在一家茶馆么?二次元爱好者呢?可以在一家漫画店吧?

3.借人和

有一些活动,可以以一些特定的人为基点,银行常见的是“某财富论坛邀请台湾某定投女王”。我们线上群的活动也是可以这样的,比如“邀请苏州知名汉服制作大师讲汉服的日常保养”。借助这些外部力量,也可以有效帮你维护客户。

客户转化

获得客户并稳定客户交互频度之后,就要考虑将客户转化为收益,也就是触发客户对银行产品的购买行为。通常银行人从这里获得两种转化价值,一是可以获得利润,二是可以完成产品指标。转化方式有以下几个方面:

1.话题转化

群比较活跃,一群成员经常在一起聊天,这个时候作为群主,对话题做好观察就能做到转化。比如几个大姐在聊非学区房的孩子跨学区入学要交很高的择校费,那你就可以及时提出日积月累的理财产品帮助他们积攒学费。

2.查询转化

有些客户,会突然在群里或者单独私聊你问某一个产品,这个时候就是是一个促进转化的时机。你不要急着回答有还是没有这种产品,而要问他们真实的需求是什么,然后找到金融产品之间的细微差别,以及优劣势,完成客户转化。

3.问题转化

有时有一类小白客户遇到了一种困难,在群里找人求助,这时也是很好的转化机会。这种情况下,现在群里做一波价值观传导,然后涉及这个客户私人问题的时候,再进一步私聊。

4.触发需求

当你有自己的业务指标要完成时,你需要设法触发客户的需求,这时丢出一个话题让客户讨论,在讨论当中触发对客户的需求。比如:给你100元如何让3个人吃到人均50元的牛排?大家讨论最热烈的时候,丢出“持有我行信用卡,周四三人同行一人免单”的解决方案。

5.生命周期管理

有一些领域是有时间窗口的,随着生命周期的发展会度过这个时间窗口进入下一个时间窗口,当生命周期发生变化时可以引导这些客户的需求。比如你的群里都是买房贷款的客户,当这些客户集体办理入住的时候,可以引导他们的“装修”需求;1年左右可以引导他们的“买车需求”;3年左右可以引导他们的“儿童保险”需求。

6.转化流管理

一般一个客户不太可能一次转化就成功,要经历一个:参与引导、触发需求、深入了解、比较思考、决定购买的过程。所以对这个过程要有一个转化流跟踪表,帮助你了解一段时期内的私域运营转化成果如何、每个节点转化的效率如何,有助于改进运营的方法等等。

所有的转化,通常是类似于银行网点的“一句话营销”,引起客户兴趣之后,不利于在群内详谈,要提示客户“戳我”进行深入沟通,只有到了这里,才到考较专业的时候。

改进机制

私域要成长,作为私域平台运营者自己的工作方式也要成长,就需要不断试错、获得信息、不断改进,这种改进需要一些体系保障。

1.客户退出反馈

有客户退群了,有客户删你好友了,要有一个反馈机制。比如退群的客户,可以加好友问问为什么退群;删了好友的客户,可以找朋友帮忙问问,或者翻阅聊天记录看在什么交互之后删除好友的。

2.转化数据反馈

定期对转化流管理工具进行检索,发现其中转化率低的客户类型、产品和活动,对这些进行改进以提升转化率。

3.成本收益反馈

经营私域流量过程中付出的时间、金钱,定期要有一个统计,并与取得的收益进行对比,如果能细分到不同标签的客群,那就更能了解自己的收益结构和成本结构中哪些是弱项,哪些是优势。

本文首刊于《零售银行》2024年8月刊,有部分删减。如果觉得文章不错就点赞、在看,分享给朋友们吧~

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标品运营思路

感谢,这个孩子 分享!以下的文字,我没有做一个字的修正!

标品运营思路

我叫阿何来自广西柳州,从事电商行业5年(2年助理,3年运营)目前在深圳一名电商运营。

那时候自己对运营还是半懂状态,直至最近2年不断在电商企业不断实践才开始持续获得成长。今天很高兴受远方老师邀请来分享标品运营思路。

在分享标品运营思路前,先谈谈对标品的认知。做标品很容易陷入到3个痛点:

1:产品同质化 2:陷入打价格战3:视觉同质化。最终的结果这样品类需要依靠刷单吃排名获得转化率,同时流量成本都在相互拉高。消费者通过搜索浏览对比之后会选择很大程度会选择同款价格相似销量高的进行购买。因为消费者都有心理从重。

我们在淘宝长期做生意应该要思考的是;如何持续保持产品的竞争力,如何继续做到业绩的增长,团队的竞争力,优化供应链成本,随着市场的竞争越来越激烈。电商市场已经进入到专业电商企业的红利。以上提到的几个点如果你不提前做布局,那么你的同行一定会提前做好布局,建立自己的电商护城河。

在昨晚收到远方老师邀请写一篇:标品如何运营,我思考了一会儿我是直接切入讲重点?还是系统的来输出。当时就做了一个决定从行业选品定位开始做系统输出分享。同时对我自己也做一次知识的整合。(我也想通过我的分享,能够帮助启发一些默默关注粉丝,也期待运营老前辈的批评指点)

一:市场调研分析

1:在17年时我看到有一位老板直接贸然进入手表行业,兴冲冲招了运营,备货小几十万,结果因为没有做足够清晰市场定位调研,结果导致货品开发并非是定位人群所喜爱的款式,还压了现金流。

2:品类调研分析,我们必须要重视几个核心的点。

A:市场份额,也就是这个市场,你所定位的价格段,能够做到多大的市场份额,它决定了付出所形成产出上限,以及自己的实力是否匹配。

B:品类增长趋势:品类的快速增长,意味着我们在顺势,吃到品类增长的红利,简单点说付出一份努力,红利期间能够获得3-5倍数回报。

C:品类竞争度:如果一个品类竞争已经到,高认知品牌,明星代言,并且销量很高,这样的品类奉劝不要去碰门槛太高了。

D:品类的特性:能够做好的关键点是什么?以无复购标品举例:它的核心点有两个,优化供应链成本。其次是多价格段产品布局,满足不同消费能力人群的需求,做到覆盖面更加广。

如下图:(2024初我当时调研电动牙刷品类)

调研结论信息如下:

1:16-18年品类的市场,从搜索访客,跟交易指数增长趋势分析,市场目前仍然处于增长阶段,

2:从每年成交走势呈现,下半年的市场需求相比上半年多,所以上半年必须做好定位选品工作排名卡位,下半年争取活动资源结合运营。

3:从17-18年市场交易增长判断,未来2-3年依旧处于20%左右市场交易增长。

备注:这里分享只是为了用截图更容易看懂思路,电动牙刷市场竞争还是比较大了。

二:价格切入定位

1:市场价格段容量与份额分析,由下图可见,整个市场消费者需求最受众的价格份额市场是200-299元,其次是300-399元价格带。

表格数据来源:采集淘宝平台全网销量排序TOP150商品数量并剔除100元客单价以下商品。

2:切入价格段市场做细分选择。

A:从图1发现:在200-300元市场价格段里面,299元市场份额是最大的,并且竞争高销量竞争卖家数是6个,也意味着有一定竞争。

B:结合图2分析,在299元定位的对手里面,电动牙刷产品需求有;少女款,情侣款为主。从购买件数得到信息,人均支付1.2件。在这里当时我考虑做的是情侣款。因为整个市场需求最大还是男女情侣款,并且进入社会有消费能力。

C:锁定定位价格段,以及对手:USmile旗舰店,素士旗舰店(属于小米生态链)作为对飙参照物。

三:竞品研究:主要包括产品研究,用户需求评论问大家调研。

1:竞品购买研究(如下图)从这里就得思考规避同质化思考工作,从而提升竞争力,因为首战就是决战,所有的战争无比提前规划好。

重点分析竞争对手的核心优势,购买理由是什么?用户购买过程是在一个货比三家对比的过程,谁家产品能够更好

满足用户需求,用户就会决策购买。所以在研究竞品时候它的核心卖点是什么?是否有弱点作为我们的突破口。

在这里提三个产品提升竞争力,规避产品进入同质化的思路。

A:在材质上相比较竞争同行更有竞争力,别人304不锈钢,我们的用316不锈钢

B:在功能上面竞争力上面,我们可以借助卖高价的功能,用到我们定位中段价格,更好满足用户需求。其次分析顾客在使用的过程中,有那些是它用得不爽的痛点。这个就是我们接下来开发产品切入点。,最后就是,还能够提供那些附加值需求。

C:在外观上面想比较竞争力,这里的外观就是颜值,颜值高点击率自然高。这个甚至是天然的点击率。在同质化产品中,哪怕材质,功能一样。但是外观颜值受众,立马可以从众多产品众脱颖而出。

以上这三个维度对于能够开发创新的卖家来说,必须要重视这些。

2:评论与问大家调研分析

A:通过评价调研分析,用户的需求是什么?购买疑虑是什么?通过足够多的评价数据分析发现:外观颜值,刷牙效果,送礼,续航。

结合问大家痛点调研:噪音大小,刷牙效果,刷毛软度,续航。找到了用户对产品需求的本质。

问大家数量有很多,但是需要找痛点并且解决用户需求痛点,这才是抓到了工作核心本质。

B:通过问大家调研,从用户购买关心问题出发,通过数据反馈,我们可以按照用户关注点来做详情页结构逻辑策划呈现展示。

3:供应链的寻找合作

A:相信大部分卖家看好一个品类切入寻找供应链时,一开始并非能够找到打败竞争对手的产品。很多情况下是先拿3流或2流的产品。

用一流的运营手段去运营,赚钱了节奏跟供应链一起升级产品,变成一流的产品,一流的运营实力。

B:供应链这块我接触的少,但是过往接触基本是把这个个品类的供应链都罗列出来,去分析对比实力最终选定2-3家购买产品回来做分析看,谁家的供应链更加符合我们对产品竞争力要求。接着去工厂面谈合作,同时能够做到让供应链配合电商发货,哪怕交一些定金,不用压库存最好。这样能够让手上的现金流更好的运用。后期起量了,继续谈把成本控制优化。

C:还有一个点要补充,结合市场售价,我们的成本要控制在多少,毛利率要保持多少。这些都是要考虑的问题,淘宝做生意净利润20%—30%是比较健康的。

四:策划:主要包括视频策划,主图,详情页策划。

1:视频策划:

A:这里我很认同远方老师在段时间分析的一篇文章里面提到,视频的卖点就是灵魂。当你的购买用户打开你的时候时候最期待看到的是什么?

如何体现你产品最核心的卖点。同时让通过对比其他产品,来体现自己产品的品质价值。拉升用户对好产品的认知。从而提升决策付款概率。

B:策划卖点核心方向点,也就是我们前面评价跟问大家调研的结论。我们把用户最关心,问题页面无法动态展示,通过视频方式来卖点展示,跟解决用户疑虑。

2:主图策划:

A:从生意参谋市场行情,分析流量排行榜里面,那些手淘搜索流量非常大的链接,采集TOP10主图做分析研究。这些做得好的同行,都是经过不断测试跟研究最终设计出来的高质量的创意主图。这里的研究方式主要从主图5个维度出发研究:背景色,产品图,文案,价格,排版构成。

B:我们要思考的是,我们定位的用户搜索的关键词所展现出来,它期待想看到的图片,从采集这些高质量的主图我们找到什么样的规律?

C:我们发现高点击率创意主图规律之后,需要思考的是,如何跟同行做出差异化,从背景色,产品图,文案,价格排版出发思考。

3:详情页策划:

A:详情页策划我会把用户最关心的疑虑放在详情首屏幕展示来打消用户疑虑,整个策划逻辑围绕用户所关注,迫切想看到这个产品卖点,关注的逻辑进行展示。同时在详情页核心卖点位置,通过建立对比图。进行与对手PK。这招很管用瞬间让用户拉升什么是好产品,好品质的标准认知。

B:品牌策划:获得什么专利,国家行业认证,媒体认真,什么国际设计奖,美国/德国/日本标准。这些都是用户对你信任,品牌溢价的一种加分项。

C:详情页策划,我认为围绕两个大的方向策划,一个是品牌策划:信任,溢价,其次是产品策划:通过对比展示自己核心优势,与对手比较。让用户明显感知到你的就是好产品。 不要问我,在策划这块的分享为什么这么简短。远方老师也说了,直接本质就是这么大道至简的几句话。

我们应该要有化繁为简的能力,当你能够把一个复杂的事情。简单化用自己的话说出来。那么你就能够掌握里面的核心了。

4:设计师沟通:

A:设计沟通,我认为很重要,很多电商运营的详情页直接就是丢给设计来做的。做出来的页面往往不是想要的结果。作为运营一定是要亲自做好每一步的调研分享所获得的结论来做页面策划。连文案,场景构思都必须是运营策划好做好图稿。 跟美工来对接让美工来实现这个伟大的梦想就可以了。

B:这里再想提一个点:就是我们的页面所定位的购买人群,页面体现风格,元素,字体大小,屏数。这些都是再页面策划之前,实现要跟美工沟通好。

如果自己表达不出自己心中想要的那种高逼格的视觉。那么就可以通过跨类目找参照物,找高标准的来要求美工来实现。 这样就可以规避运营跟美工合作的时候陷入撕逼。

五:推广前的基础准备,看似基础但必须提前准备。

1:至少100条评价数准备,评价内容常见,我们可以围绕用户的需求使用场景,占比来策划条数。

评价内容看上去必须真实性,是顾客内心想要看到点,才会激发用户购买欲望跟信任。切勿给顾客看上去一种很假的感觉。

2:买家秀准备,围绕评价100组,至少准备60组以上买家秀,不管什么类目,图片必须高颜值,并且图片场景与评价内容场景一致,

展示出来是顾客期望所看到的场景,gat到顾客的痒点,看了评价晒图之后确实很心动很想立刻购买的感觉。 

切勿模糊不清,甚至说连顾客都没有点击看的欲望。

3:产品推广前,销售客服的培训:这个环节不能少,现在流量成本这么贵,能够来到咨询这个环节如果流失就是非常浪费精准流量。

必须把产品的核心卖点,为什么卖得比同行贵,以及顾客心中核心的疑虑,售后整个从头到尾做培训。同时相比较同行的销售话术服务对比优化,

同时也要做好咨询未购买咨询记录,研究咨询未购买是那个环节让顾客流失了,以便在升级优化话术,跟页面。以及做好跟单,催付款,关联推荐购买等重要培训工作。

4:主图点击率测试;要确保主图点击率相比较锁定的竞品点击率要高,那么在主图获得展现点击上这个点才能够赢过对手。

创意主图安排美工做好之后,我会把同行的主图也下载下来。放到直通车相同一个计划里面,轮播测试。关闭同行投放城市不让它看到。

因为直通车测试一天数据有时候看到并非真实数据,建议测试2-3天。每张图片至少300个点击,重点看点击率,加购率,转化率。

在这样同等条件下测试数据会比较精准的。如果主图的点击率比较差,测试一天就能够看的出来。

5:SKU规划,这里也是小有运营细节把控,对于多SKU类目来说是比较适用的。常用的策略:田忌赛马思路,用上等马PK中等马。实际产品是一样的等级的。但是在叫法上给人一种高逼格的认知。例如:相同产品SKU同行ID用:尊享版VS 那么我可以用:至尊版。那么就产生了差异化,让消费者认为我的产品会更好。,同时在把你产品的卖点,放在SKU上面。很多竞争比较激烈的类目都会成为我们跨类目学习的运营细节。

6:定点打击:这里是补充一个思路,也是就是产品品牌核心竞争力上有优势。在运营环节每一个重要的细节一步一步比对手做得好。转化率自然会比同行要好。

六:推广工作

如果前端的,产品竞争力,页面视觉卖点表达,基础工作准备好。推广阶段成本变成相对简单容易。按照计划执行就可以了。但是看了很多招聘都把推广能力放在很重要的位置。我是感触很多经常招聘电商人才的企业把运营的逻辑搞反了。不明确运营重点方向是什么!抓不到重点自然做不好淘宝。

在过往操作的品类中最常用的是手淘搜索渠道。浅谈我过往的工作准备。

1:手淘搜索权重的认知:点击率,转化率,付款人数,客单价,坑产,收藏加购率,关键词坑产,关键词转化率。影响权重的因素有很多,但是这里罗列最核心的维度。

2:通过了解搜索搜索权重的认知,那么制定推广计划就会变得很简单;分析对手30天的坑产,日付款人数,转化率,客单价。那么就有了参照方向来制定我们的推广计划。我们的计划7天做到一个什么销量,14天30天做到一个什么销量,每天的日付款人数,转化率做到一个什么数值。每一项核心权重维度数值超越对手一个星期以上基本你的搜索会快速的增长,并且超过你的对手。

3:我们还需要有一个明确的认知,我们投入的资金费用,流动资金费用。以及多久能够进入到一个盈利的状态。市面上很多搞培训的讲战略性亏损,一定要有一个度。一定要有一个目的性,比如通过A产品让利进来,购买B产品获得利润。这个就是战略性的目的。千万不要单产品战略性亏损连回本的把控都没有。

4:关于付费推广,这里不做展开探讨,本身过往对付费推广研究比较少。会把重心放在选行业,选品,策划,跟基础准备上面。因为推广是整个环节锦上添花把产品卖得更好的一个环节。

5:还有一个想要讲的是,必须掌握整个节奏把控,如果你的品类是有季节性的,就得在旺季来临前一个月。就得把链接排名卡位做好。旺季来了才会获得丰收。还有年低活动规划也是这个逻辑。提前做好节奏把控。

七:数据分析:每日,周优化迭代。

1:每天运营数据,数据分析,能够在运营方向上带来指导性工作。如:做了那些内功调整转化率,流量上升了,推广渠道做了那些,优化ROI,还不错。继续维持目前好的数据状态,我们需要每天维持做好那些运营细节工作。不要等到对手主动优化攻击,自身难受的时候才做出调整。

2:每天销售利润,不知道在看这篇分享的老板或者运营。你每天有看过店铺运营的财务利润核算报表吗?从每天的盈利或者亏损我们要思考的是

盈利,我们如何在继续找到增长点提升优化。如果是亏损的款式,或者付费推广。那么就要找原因分析优化止损。不要每天为了看数据而看数据陷入到自我欣赏的小世界里。

3:销售转化率,这里对团队销售数据指标的要求;询单转化率,首次响应时间,回复时长。根据自己的类目制定平均标准数值。用团队里面销售做得最好的,来带做得还没有达标客服。也就是用一个95分的客服,可以把一个80分的拉到90分。如果给客服制定指标是合理的,2个月时间能力差的客服经过培训达不到的人。就会考虑淘汰,因为潜力,跟态度上有问题。

4:每天必须要干的几件事:

A:评价晒图检查,规避出现差评影响转化率。B:同行页面检查,是否有页面攻击针对性,及时做出调整。C:每天的发货检查,防止用户体验以及店铺评分  D:每天催付款检查提升销售。

5:一周数据分析总结;以制定销量目标,转化率目标,流量目标为导向。总结最近一周的运营情况完成度情况分析。

A:假设完成目标,复盘做了那些运营工作完成,如果没有完成是卡在那个环节。需要如何做调整。以及指导下周的工作。

B:销售每周咨询的问题归类,针对咨询成交与未成交的问题,进行分析整理归类。做话术升级迭代,跟详情页迭代。

C:复盘工作完毕,相对应人员分配下周工作任务具体安排。

八:店铺产品线布局。

当我们单品爆款做到一个瓶颈稳定状态之后,需要思考的是如何继续保持店铺销售与利润的增长点。店铺布局策略如下。

1:多价格短产品布局,一般有高中低价格段。如果已经做了中端价格产品,那么优先做高端价格产品线,研究接受高价格产品的产品需求。

2:品类关联布局,如果你的产品是适用场景是能够带动销售的,那么就从你的品类里面分析关联搭配产品,如果不知道最简单的办法就是,

查看比你做优秀的同行它的店铺是如何布局产品的。

3:叶子类目,多品类极致爆款布局,这样的店铺就是多品类,只做一个价格段极致爆款全店动销运营。

4:品类细分定位布局,举例:旅行箱品类,做了中端价格大众款式:因为这个市场足够大里面存在细分需求如:大红色结婚行李箱。

5:赛道布局:这里指的是A:在一个类目多店铺同品牌不同产品布局,B:多店铺不同品牌布局。这里已经进入到品类赛道玩法了。如果自身具备这样的实力。整个品牌里面top里面有3-5个链接是自己。不同品牌链接那么就会吃到这个品类大部分的销售。这里得看实力跟链接的资源了。

6:团队的培养,如果要规划做大,必须要重视人才,爱惜人才。把有能力的老运营提拔成管理,也是90分的运营来把60分的运营复制到85分。

因为拓展项目,事情都是人干出来。必须要储备人才。

九:构建壁垒的策略。

一个市场,从诞生到红利阶段,到竞争阶段,到高竞争增长缓慢阶段,随着越来越多的卖家进入市场竞争会变得越来越激烈。

很多人早期做淘宝赚到了钱,但是没有注重学习成长。后来发现市场竞争越来越大。发现淘宝变得难做了。事实是时代变了你不变就得淘汰。

构建壁垒的手段:(如果还有请评论区帮忙补充)

1:降低利润:早期进入市场竞争小,流量成本便宜,利润高。但随着市场竞争越来越激烈。通过降低利润来建立门槛细水长流。

2:多店铺布局,以店养店:在一个店铺里面有多个店铺,完全可以碾压新进来的对手打持续站。就是打心理战持续的亏损让对手退出市场。

3:申请专利,进来抄袭的款式,有专利这个投诉可以直接干掉对手链接。如果能申请专利尽快去申请。

4:工厂签约,独家渠道产品销售,确保每年多少的销售订单。及时你找到这个供应链你也无法在相同平台获得销售。 

十:日常维护

1:销售话术升级优化,持续保持一个高咨询转化率水平。

2:评价买家秀维护,高质量的评价带来的转化率,也毋庸置疑差评带来的转化率影响,是否是产品问题就要解决本质问题。

3:推广投入产出比优化,投放高产出的词,与城市省份。

4:标题优化。

5:主图,视频,详情页优化。

6:产品供应质量把控,产品供应链的品质,质量稳定衔接也是确保爆款的生命周期,真的不可忽视。

7:产品周期升级,这里是核心竞争力,很多电商卖家一个款式卖好几年,但是对手就是用我前面分析市场的思路跟产品升级创新思路。

进来直接把你打得很难受,所以长期做好淘宝生意。有提前布局跟升级迭代意识,用户思维,团队竞争力等意识至关重要。

我叫阿何,目前从事电商运营,是远方老师3年老粉丝,曾想过有一天开车跟老师的旅游群一起学习成长。现在看来还得在升级突破自己。

在19电商运营成长一个比较大的感触。赚钱的机会每一年都会有,取决于过往的能力商业认知,人脉,资源,资金跟有复利的认知能力积累。想要升级自己,一定要付费升级自己的圈层。跟高手打交道才会快速的成长。

以上是我最近一年的电商运营标品如何运营的思路分享,也期待各位老前辈的批评指点。认知自己的运营过程中的不足。最后谢谢远方老师的热情邀请让我分享,同时对自己的运营思路做一个整合思考。我祝福远方旅游群越来越好,自己力争未来2年能够具备实力参加一起旅行一起成长。

我的QQ邮箱:65522328

远方的梦想

2024-1-9

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我有个情侣的群。取什么名字好啊???

浪漫佳人俱乐部爱你的家情人屋

求卡通情侣ID、个性点的。

图图没有耳朵宝宝没有海绵

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