【未能验证itunes311】怎么解决未能验证ldquoiTunesrdquo（311）错误

1、请尝试以下步骤、将iOS设备连接到电脑，然后打开iTunes，强制重新启动设备、(1)在iPhoneX或更新机型，或iPhone8或更新机型上、按下调高音量按钮再快速松开。

2、按下再快速松开调低音量按钮。

3、然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

4、(2)iPhone7或iPhone7Plus、同时按住侧边按钮和调低音量按钮。

5、一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

6、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”，即可完成。

7、参考资料、Apple-如果在恢复iOS设备时看到错误。

1、在PC电脑上：WindowsWindowsVista或WindowsXP 这里以iTunes11为例。打开iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“检查更新”，如下图所示 如果检查后，发现更新，请先升级iTunes到最新版本。建议升级完成后重新启动电脑注：如果您使用的是64位版本的Windows请确保下载64位版本的iTunes。。

2、重新启动iPhone要重新启动iPhone，请先按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭iPhone。用手指滑动滑块，稍后iPhone就会关闭。接下来，请按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现Apple标志以打开iPhone。注：在重新启动手机以后，建议把电脑也重新启动一次。。

3、iPhone没有响应？要强制重启iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕按钮”至少十秒钟，直到出现Apple标志。如果设备无法开启或显示红色电池图标，请尝试重新充电。。

4、重新给iPhone充电如果iPhone电量极低或电池已完全耗尽，请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的USB（如电脑上的USB）为其充电。如果iPhone的电池电量非常低，则显示屏可能显示空白长达两分钟，然后才显示一个电池电量不足图像。如果iPhone显示电池电量不足图像，则它可能至少需要充电20分钟才能启动。您可以按主屏幕按钮来查看当前充电状态。 。

5、验证30针USB电缆没有碎屑且未损坏。如果有另一根30针USB电缆，请用该电缆测试。    。

6、尽可能将iPhone连接到电脑内建的USB端口，而不是键盘或外部USB集线器。 如果iPhone仍然没有显示在iTunes中，请尝试使用其他USB端口。 。

7、iOS设备需要AppleMobileDeviceSupport，它应会随iTunes自动安装。要验证是否已安装AppleMobileDeviceSupport，请按照以下适用于您的Windows操作系统的步骤进行操作。。

8、WindowsXP：点按开始，然后选取控制面板。打开“添加或删除程序”控制面板，并验证AppleMobileDeviceSupport是否出现在当前已安装程序的列表中。 。

9、WindowsVista和Windows7：点按开始，然后选取控制面板。点按“卸载程序”（或者如果使用的是WindowsVista控制面板的“经典视图”，请点按“程序和功能”）。验证AppleMobileDeviceSupport是否出现在当前已安装程序的列表中。 。

10、如果未列出AppleMobileDeviceSupport，请删除iTunes、QuickTime、AppleSoftwareUpdate、AppleApplicationSupport，然后重新安装iTunes。。

11、WindowsXP： 将设备连接到电脑。如果启动了iTunes，请退出。在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取“属性”。点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。点按通用串行总线控制器旁边的加号(+)图标展开此选项。在此列表中找到AppleMobileDeviceUSBDriver。如果此条目上不显示任何“X”、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。。

12、注：如果列出了AppleMobileDeviceUSBDriver，但是设备条目旁边显示一个红色的“X”，则表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取启用 。

13、WindowsVista或Windows7：将设备连接到电脑。如果启动了iTunes，请退出。点按开始菜单，右键点按计算机，然后选取“属性”。点按左上角的“设备管理器”。在打开的“设备管理器”窗口中，点按通用串行总线控制器旁边的加号(+)图标（或Windows7中的显示三角形）展开此选项。。

14、在此列表中找到AppleMobileDeviceUSBDriver。如果此条目上不显示任何向下箭头、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。 若“设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取“启用”。 。

15、WindowsXP：关闭iTunes，然后断开iPhone、iPad或iPodtouch的连接。选取“开始>控制面板”。在“控制面板”中，打开管理工具。打开“服务”。选择“AppleMobileDevice”并点按停止此服务，服务停止后，再点按启动此服务。如下所示：AppleMobileDevice服务再次启动后，打开iTunes并连接设备。。

16、WindowsVista或Windows7：关闭iTunes，然后断开iPhone、iPad或iPodtouch的连接。点按Windows“开始”按钮，在开始搜索字段中键入服务，在搜索结果的程序部分中，点按“服务”。选择AppleMobileDevice并点按停止此服务，如下所示服务停止后，点按“启动此服务”。AppleMobileDevice服务再次启动后，打开iTunes并连接设备。。

17、第三方软件冲突：某些第三方软件（例如安全软件和防病毒软件）可能会阻止iTunes识别您的iPhone。您可能需要更新软件、调整软件设置或暂时停用这类软件。 。

1、右击桌面右下角的开始菜单，在弹出来的列表中选中”控制面板“。

2、之后，就打开了控制面板。

3、点击”网络和internet”选项。

4、进去以后，点击最上面的一个“网络和共享中心”。

5、这里面有你现在的连接到的网络和连接的internet的类型，在下方还可以更改网络设置。

6、这时候我们点击左侧的“更改适配器设置”。

7、会弹出来一个“网络连接”设置窗口。

8、这时候双击现在连接的网络，会弹出wlan状态设置的窗口。

9、点击下方的“属性”按钮。

10、选中第一个的“网络”选项。

11、选中下方的“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”并点击下方的属性按钮。

12、将自动获得dns服务器地址改为使用下面的dns服务器地址。

13、并将首选dns服务器改为8设置完成了以后，点击下方的“确定”按钮，就完成了。

1、首先在苹果官网上注册一个AppleID(如果已经注册好了账号，可以忽视以下几步)、-填写好下面的信息，再点击“创建AppleID”按钮-然后苹果会提醒验证电子邮件地址。

2、请查看刚刚注册所用的电子邮箱，找到来自Apple的验证邮件-在自己的邮箱里找到了苹果的验证邮件，内容大概如下，点击“立即验证”链接-接着跳转到这个验证页面，请使用你的AppleID和密码登录，点击“验证地址”按钮-电子邮件地址这样就验证好了，这时候你还会收到苹果的一封邮件，内容大致就是，你可以使用你的AppleID在AppStore和iTunesStore购物等等在iTunes上登录刚刚注册的这个AppleID，会弹出“此AppleID尚未在iTunesStore使用”的提示框，我们点击“检查”按钮点击“继续”按钮勾选“我已阅读并同意以上条款与条件”，再点击“同意”按钮跳转到核对付款信息的界面，这里选择“银行卡”(因为不需要多填什么卡号，当然也可以根据自己的需求选择付款方式)，然后完整填写好下面的信息(不想填写个人信息的话，就随便填)，点击“继续”按钮注、信息一定要填写完整，不然不能通过。

3、然后就成功了，小编刚注册的这个AppleID已经可以在iTunesStore上使用了，另外，这会儿还会收到分别来自Apple和iTunesStore的两封邮件，提示更新了信息，和表示欢迎什么的。

4、方法设置－－还原－－还原网络设置，再进appstore就可以了。

5、方法iPhone连接电脑打开电脑里的iTunes，选择iTunesStore并用帐号登陆　点击右下角的图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的.(选的是美国)在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接进入iPhone设置里的Store选项，注销账户　打开AppStore程序，看看是不是已经好了。

6、选择一个程序安装，它会要求登陆帐号，如果登陆的帐号与刚刚选择的国家不符，会提示并自动转换国家。

1、如下图所示，当前个人的Mac中有最新的iTunes6更新版本。。

2、然而在Mac的AppStore中下载并更新，却总是提示“未能验证itunes311”错误。无论尝试多少次，也或是重新启动Mac电脑，都未能解决此问题。。

3、对于如何导致Mac此时不能正常更新iTunes的具体问题，在这里我们不去深究它。在这里我们另辟蹊径，通过其它方法来解决。我们可以直接前往苹果的官网，下载最新的iTunes安装包。你可以通过百度搜索，或直接进入苹果官网的iTunes下载页面地址：http://www.apple.com/cn/itunes/download/页面会根据你当前的系统类型，自动显示相应平台的iTunes软件，接下来点击「立即下载」按钮即可。。

4、随后请等待下载完成，之后就可以直接安装升级了。。

5、在下载完成以后，打开iTunes安装包，再点击「安装iTunes.pkg」图标继续。。

6、随后再根据提示，一步一步点击安装即可，如图所示。。

7、安装完成以后，点击「关闭」按钮退出即可。。

8、此时在Mac上已经是当前最新的iTuens版本了，再打开AppStore的更新栏目，会看到iTuens6这个当前最新的版本已经安装好了。。

1、验证失败，发生未知错误。

1、这种情况多是因为电脑系统重装或改动文件夹的权限所致。因为备份已经损坏或者与正在恢复的iPhone手机不兼容,因为高版本的iTunes备份文件是无法恢复到低版本的手机中的。。

2、请在关闭iTunes后进入以下目录：C:/用户/(用户名)/AppData/Roaming/AppleComputer/MobileSync/Backu。删除在该目录里的所有的iTunes备份文件夹，然后重新进入iTunes。。

3、基本上这一步就可以帮助解决问题了！在Backu文件夹下的是我们iTunes备份的文件夹，备份文件夹后面的一长串数字则是iTunes备份文件备份的时间。

4、温馨提示：AppData是隐藏文件夹，正常i情况下我们是无法查看的。进入控制面板--外观--文件夹选项，在“查看”标签下，找到“隐藏文件和文件夹”，选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”即可进入AppData文件夹。。

5、如果上述方法并不能帮助到你，那么请将iTunes卸载重装。重新下载一个iTunes软件后重新尝试备份手机数据。。

6、众所周知因为iTunes特有的信息加密机制，导致我们不能正常打开iTunes备份文件，打开iTunes备份文件只会出现一堆乱码，如下图所示。如果你想要查看iTunes备份文件，需要借助工具才能正常查看iTunes备份文件。。

7、利用kx手机恢复工具可以读取iTunes备份文件，选择需要查看的iTunes备份文件后，选择好需要查看的备份文件后点击【开始扫描】按钮。。

8、点击图标查看想对应的手机数据，想要查看什么点什么！是不是很简单呢，三种模式，17种可读取的手机数据。基本满足了我们日常所需的需求。最大化的帮助用户读取查看想要的手机数据！图为iTunes备份中的备份到的微信聊天记录。。

1、首先要了解受未知错误代码影响的产品 iPhone,iPodtouch(2ndgeneration),iPad,iTunes9,iTunes8forMac,iPodtouch,iTunes8forWindows,用于Windows的iTunes7,用于Mac的iTunes7,WindowsWindowsVista、WindowsXP 。

2、当您遇到未知错误代码提示以后,请先尝试执行以下步骤 您需要以管理员身份登录到电脑，才能执行其中的某些步骤。若不能确定您是否具有管理员访问权限，请与电脑所有者或系统管理员联系。注：如果需要，请查看恢复iOS设备的步骤。 。

3、更新到最新版本的iTunes要查看您是否拥有最新版本的iTunes，请打开iTunes，然后检查是否有更新。Windows：选取帮助>检查更新Mac：选取iTunes>检查更新安装所有可用的iTunes更新。如果无法连接到Internet，或将Internet安全设置配置为阻止iTunes与Apple通信，则iTunes将警告您无法联系更新服务器。请先解决Internet问题，然后再次尝试更新。 。

4、验证操作系统是否为最新版本 从Mac上的Apple()菜单中选取“软件更新”并安装所有可用的更新。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。 要获得适用于WindowsPC的最新更新，请访问MicrosoftWindowsUpdate页面。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。 。

5、断开其他USB设备的连接其他USB设备可能会干扰iTunes与iOS设备之间的通信。请执行下列步骤来解决其他USB设备导致的问题： 1:断开所有USB设备（集线器、打印机、扫描仪、读卡器、摄像头等等）的连接。 2:仅连接键盘和鼠标。 3:通过iOS设备随附的白色Apple30针基座接口电缆将设备直接连接到电脑。如果独立显示器可通过USB连接，请断开其与所有USB设备的连接。请不要插入电脑正面的USB端口，而是直接插入背面的USB0端口。 4:如果您使用的是iOS设备基座，请断开基座连接并将电缆直接插入iOS设备。 5:重新启动电脑。 6:启动iTunes并尝试恢复。如果问题仍然存在，并且您使用虚拟化软件同时运行您的操作系统和其他操作系统，请退出该软件；因为这可能会创建导致该问题的虚拟USB端口。 。

6、检查安全设置 过期或配置不正确的安全软件、防火墙、路由器设置或固件可能会导致此问题。必须将非Apple制造（第三方）的安全软件和实用工具更新为最新状态并正确配置才能有效保护您的电脑，同时让更新或恢复过程顺利进行。如果您是通过路由器连接到Internet，请不要使用路由器而是直接连接到Internet，或访问制造商的网站并确定是否有更新或是否有配置安全设置的步骤。如果您在检查安全软件更新后更新了iTunes，则您的安全软件可能已过期。如果您已在iOS设备上安装了执行未授权修改的软件，则该软件可能已重新定向了到主机文件中的更新服务器(gs.apple.com)的连接。在此情况下您可能看到错误1013或100更新和配置安全设置或修改主机文件后，请重新启动电脑并尝试恢复。如果最新版本的安全软件尚不支持最新版本的iTunes，您可能需要暂时卸载第三方安全软件才能恢复iOS设备。恢复和同步iOS设备后，请重新安装并设置兼容的安全软件。 。

7、重新启动电脑 出现以下情况时，只需重新启动电脑就可以解决iPhone、iPad或iPodtouch无法恢复的某些问题：没有电脑可用的系统软件更新、运行的是最新版本的iTunes、未连接其他USB设备、未安装安全软件并且直接连接到ISP来源。重新启动后，请再次尝试恢复。 。

8、特定的错误代码和高级步骤 按照上述步骤进行操作可解决大部分更新和恢复错误问题。iTunes中的警告信息也可能包含以下错误代码之一（信息中包含的数字也可能未在此列出）： ---1000、10010010101010141601601601601616161620030030030303031900980-980984026xxxxx。。

1、直接在任务栏右下角更改即可。

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