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外卖顾客给差评怎么打电话沟通【精选100句文案】
发布时间：2023-05-05 10:12:42 admin 阅读:59
一、外卖商家打电话要好评话术
1、外卖的商家也是跟线下的一样在商品的定价上面赚取利润的即使是有满减还有打折这种活动也是外卖平台上面支付的商家还是获利
2、这家餐厅环境很好，非常干净整洁，食物不仅外形美观，重要的是味道非常棒，色味俱佳。做法保留了食材原有的味道，清新爽口。而且菜品选择非常多，价格也不高，适合带着家人一起去。
3、我一般都是吃完就完成任务的那种人，但是今天这顿午饭我一定要来写一下评价，牛腩的量超级大，咖喱汤超级好喝。
4、横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！
5、今天下雨，能给个好评？我是在淘宝买的求好评便利贴8元500张也自己手写过你的小可爱已上线陪着你吃饭多吃一点哦记得五星好评滴滴滴~外卖到了，给个五星好评呗我有一个缺点，缺点你的好评味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是绝对是够的。
6、你遇到过哪些奇葩的差评呢？留言分享~大家来一起想对策！
7、每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。
8、亲爱的，非常感谢您对我们产品的支持和喜爱！我们最近也推出了XX新产品。我们期待您的下一次尝试，祝您生活愉快！
9、今天团的这个东西非常的美味可口，造型也非常好看，香味也非常的独特，是我吃到的非常优秀的食物，我以后还会再来这个地方团购的。
10、发短信要好评，，，你小心被顾客投诉。想要好评的话，还是送餐给顾客的时候速度快点、态度好点，并且结尾来一句：记得给好评啊亲～ 才比较靠谱
11、感谢亲提供的宝贵意见，我们会根据反馈做出改进，希望您继续支持我们，会给您带来更好的产品与服务！期待亲的下次光临！
12、我们的追求不仅仅是让您吃饱，让您吃的健康和舒心才是我们的最大目标。您的每一个肯定都是对我们小店前进的大大的动力！
13、味道超赞，而且一看就让人觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。胜在菜品也很新鲜，味道咸淡适中，而且火候掌握的刚好。外卖小哥服务周到，送的及时，好评！
14、差评评分，未写原因
15、感谢您的认可！您的每一次用餐，我们都竭尽所能。我们希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！
16、感觉味道怎么样，我反馈给店家啊，完了别忘给个好评！
17、很不错的小零食，价格一般般，味道就还可以，适合携带在办公室，饿的时候来一个，吃的时候根本停不下来，专吃了一个就会想吃第2个，嗯属，数量足，发货快，整体还是非常不错的，买牌子的放心一点，至少不会加大量的不明的添加剂。超级满足，配茶吃当点心或者配牛奶当早餐都很好。
18、你看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减10000点有木有！
19、评分跟优质评价，普通评价，差评有关，如果优质评价比较多，店铺评分会缓慢上升，普通差评会拉低优质评价对评分的提升速度，如果普通评价比较多也是会拉低评分的，差评会直接拉低评分上涨，甚至直接拉低评分。
20、外卖被偷，快递小哥第一时间打我电话，进行了赔偿，小哥好样的，只想说哪个没心没肺的偷外卖！
二、外卖顾客给差评怎么打电话沟通
1、今天小餐为大家总结了一些对于差评的回复套路，希望能帮助到各位Boss。
2、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
3、亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
4、回复外卖好评的俏皮话：
5、味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，去了没有排队，坐下之后人瞬间好多。不过感觉涮菜吃的时候有点咸了，不过量绝对是够的。
6、我是比较反感这种索要好评的行为，如果遇到这种情况的话，我一般都会口头上答应，但事后是不是这样做，我会看叫的外卖是不是好吃，服务是否让我满意来决定的。一般情况下，我是不会违背自己的真实想法去给好评的，无论是网购平台也好，外卖平台也好，我一直都尽量做一个真实的消费者，给出我真实的感受评价。
7、不过，话又说回来，如果真的遇到这样一种情况，当有一天，我忙得不可开交，不得已只能叫外卖对付一餐的时候，我在外卖平台上叫了一份午餐，结果等了一个小时才送到。这时，我已经非常气愤了，而当我吃到一半的时候，平台那边还来了个电话，是店家那边的人打过来的，问我吃得满不满意，这时候我肯定会火冒三丈的，绝对不会有好脾气，这样的情况下，还想跟我索要好评，那我会果断拒绝的。就算这顿饭真的味道不错，那我也绝对不可能给五星好评的，因为消费体检实在太差了。
8、亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
9、虽然并非所有差评都是商家的错，但是“有则改之，无则加勉”，顾客不满意，说明咱们的服务和产品，还有有待继续提升。只要商家愿意朝着好的方向去改变，口碑自然会越来越好。
10、掌握回复差评5要素，成功挽回顾客的心
11、世界上有两句语言最浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”，客官你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。^.^
12、感谢您选择XX(店名)，我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情！
13、经常在你店里买，味道不错很好吃，分量很足，价格便宜，及时送达，包装完整，服务态度好，下次再来。
14、都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换的来客官您的一次好评啊！为了这五百多次回眸，您以后可得多多光临咱们小店呢。
15、亲，给我好评，谢谢！
16、可腾讯手机管家的骚扰拦截，其实操作相对简洁易懂，很容易上手。我们可以通过手机中的腾讯手机管家主页面，找到骚扰拦截所在的安全防护界面，并进入该界面。找到骚扰拦截功能，并点击进入腾讯手机管家骚扰拦截界面。通过，短信，电话，黑名单三种不同方式拦截骚扰电话或者短信。
17、对于外卖方面的小程序，比较熟知的就是美团、饿了么、大众点评、百度外卖，并且它们都是有各自精准定位的小程序，在视觉设计和功能流畅度上面都不逊于原生APP。而美团和饿了么外卖最主要的功能就是以外卖首页、订单、我的，主题色也分别是黄色与蓝色，这也和外卖人员的服装很吻合。
18、味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是绝对是够的。
19、如果你把商家得电话黑屏蔽了，那么他可以用其他的电话联系你，所以你只有将所有的电话过滤才能避免商家联系你！
20、差评 ，对于外卖商家来说，两个格外扎心的字眼。很多商家遇到差评时都不知道应该怎么回复。
三、外卖打电话要好评该怎么说
1、可以从外卖的服务态度、服务效率、服务质量三个方面去评价。比如，服务态度很好；服务效率很高，送货快；服务质量高，货物质量有保证。
2、我今天也遇到了这种情况，大众点评太坑了，东西没收到，但是显示已经接收了，找客说找商家商议退款，找商家说货送出就不管他们的事了，要我找大众点评的客服，真他妈恼火
3、对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~ 一定让你吃饱肚子！
4、不需要的，上面留有地址。你可以根据地址送货上门，也可以选择第三方团队送货。你可以使用三餐美食的管理软件和配送系统。
5、拥有稳定的老顾客和不断转变为老顾客的新顾客才是店铺该有的状态。
6、谢谢，我们百年老店，品质保证，
7、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
8、人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！
9、保证自己餐品的品质口味，才能赢得更多的回头客。
10、这个就得看你个人需求了，找外卖代运营公司有一定优势，可以节省一些时间和精力，毕竟专业的人做专业的事，交给他们做可能要比自己做更好些。
11、感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！
12、牛腩分量很足食材新鲜不过面条太细了。量没有很大刚好八分饱总体好评，也很好吃。外卖小哥也很好。
13、客观原因产生的差评，一定要说明原因，并提供相应的解决措施。让人觉得你是很靠谱的。然后再给出承诺，让顾客对我们的信任值UP UP UP。
14、日常美食了，分量太大，一个人吃不完，这次的薯条不是很大，都是碎的，但是很好吃实事求是地写真要觉得好就写“服务态度，好送货迅速，味道美极，下次还要来”等等。
15、每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
16、让你久等了，明天提前给您送，给个好评哟。
17、红柳羊肉串特别好吃，回购五六次了，肥瘦合适，鱿鱼须掌中宝也是必点，羊肝略腥吃不惯，其他非常好。
18、食物十分好吃，色香味俱全。骑手来的速度很快。
19、换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，我们先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务用不用心，瞬间就能看出来！
20、你要加入美团有美团负责人会跟你打电话的他们有联系电话你可以打电话给他们他们就会来找你跟你谈
四、外卖怎么要好评话术
1、我们掌柜的说了，如果今天没有100个好评就要打断我的腿，客官您可得救救我帮我多美言几句啊！
2、你好，我是(用户9379433336507)，很高兴为你解答。如果收到顾客好评，回复时尽量多用礼貌用语，让顾客看着舒心，激发下次购买的欲望最好。
3、希望我的回答对你有用。美团外卖就是专门做外卖的呀,都是餐饮类的。美团团购就包括很多,娱乐、影视、餐饮都有。
4、(2)主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
5、说明原因，提出解决方案，并承诺改进
6、感谢亲对我们小店菜品的认可！当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
7、都是可以直接去问一下他们对于口味的需求，或者可以去评价一下，如果他们觉得好，我觉得在这样的情况下基本上都是可以去要好评的。
8、大千世界迷人眼，萍水相逢见真情，人间食界很繁华，难遇知己闯天涯。感谢您的光临,祝您开心快乐每一天。
9、对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望~
10、服务可以吗，下次改进啊，最后别忘给个好评！
11、相对于评书来说，评话的表演更注重细致和逼真逼真是指通过语言和表演使客观事物活生生地再现于观众的联想之中，构成生动的艺术形象，所谓“如闻其声，如临其境”。像珍珠塔》中陈翠娥下绣楼楼梯十八级，可说十八天，着重刻両人物当时的心情。评书的细致则更多地体现在“书外书”上，在一定程度上脱离了原有情节的发展，给人枝蔓过多之感而评话在这方面却表现得更为充分。在“中国曲艺节”汇演上，评话名家吴君玉表演的小段“〈冰济》五虎将”，仅仅依靠肢体语言和脸部变化，完成对刘唐、石秀、武松、李逵、时迁五个人的刻画，可谓惟妙惟肖。评书演员在表现这一点时，大多只是通过“开脸”的形式通过语言为其作肖像刻画，自然不如评话来得生动。
12、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
13、面对好评，我们绝不可以骄傲，一定要一如既往保证产品服务质量，
14、关于对顾客的称呼，主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官......很多词汇都可以选用，但是需要切合评价环境使用。
15、比如客观事实恶化严重用户评价非常气愤，切勿使用轻浮用词，尽量先生女士正式些。而好评中评、漏送、口味问题，我们可以俏皮一些，利用个性化的性格来和顾客拉近距离哦。
16、味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是绝对是够的。这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。味道超赞，而且一看就让人觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。胜在菜品也很新鲜，味道咸淡适中，而且火候掌握的刚好。外卖小哥服务周到，送的及时，好评！味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。食物十分好吃，色香味俱全。骑手来的速度很快。
17、快递员，送的速度快，因为到你手里还是烫的是烫的哦，这点很赞。再来说说老板和老板娘，作为外地人来上海开店铺，可以看出来还是很拼的，因为态度很好，外卖和自行去吃，都有N多次；
18、不过，我叫外卖的次数也不多，只有寥寥几次，所以也并没有遇到过种情况，只有收到过附带一张纸条的，说如果用餐满意，记得给五星好评之类的话。说实话，我也是一个比较好说话的消费者，我不会专门去挑剔人家的毛病，而且对食物也是没那么讲究的，一般都不会让我失望，因为我的要求并不高。
19、谢谢你的支持与厚爱，我们会继续努力的！
20、各种餐饮外卖平台的评论留言,已经成为顾客是否选择该商家下单的重要参考，外卖商家恰当地回复点评不仅有助于提升转化率,还能提高复购率。
五、外卖差评沟通话术
1、您的满意就是我们最大的回报。感觉味道怎么样，我反馈给店家啊。服务可以吗，下次改进啊。让你久等了，明天提前给您送。请给个五星好评，麻烦您了。外卖： 打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外 卖行业得到迅速的发展。外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，说的就是中餐像一荤一素的那 种，还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广 义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送 商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖的。
2、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
3、请给个五星好评，麻烦您了。
4、关注公号：餐饮致富经，后台回复关键词：差评回复 即可获取更多外卖回复模板哦！
5、多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力；也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！
6、亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱！我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快！
7、你好，让你久等了，这是你的餐，希望给个好评。
8、(2)亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
9、说得再多不如，来点实际的干货。接下来，给大家提供优秀差评回复案例，可以直接复制粘贴拿去用！
10、这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！
11、(1)对不起，先生(女士)。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
12、亲爱的顾客，感谢您对我们XX(店名)的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您的下次光临哦！
13、没一人不喜欢，点赞，好好吃好满足，好久没有次到这么美味的羊肉串了。红柳羊肉串味道不错，羊排肉剔得有点薄。
14、补贴啊，这些外卖，例如百度外卖、口碑、美团饿了么之类的，都是烧钱补贴，品质却差的半死，而且有时是压榨各类店铺老板，其实并不好。
15、谢谢你选择我们。我们将继续提高我们的产品和服务质量！欢迎再次光临。祝你生活幸福，天天好心情！
16、当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。
17、评书与评话，是徒口讲说的“说书”类曲艺形式，因地区之不同而名称各异。“桔生淮南则为桔，生淮北则为枳”，用这句古语用来形容评书与评话的关系再恰当不过。在北方，京津一带称其作评书，而东北则称其为评词；到了南方，江浙、福州一带叫做评话，而湖北、四川等地则仍叫做评书。之所以有称谓上的“评书”和“评话”之别，可能是江南一带和福建等地流行的各种评话，直承元明以来的“平话”亦即“评话”的表演传统；而北方及西南地区流行的各种评书，主要是蜕化于鼓书“说唱”，或者说由书目到表演包括曲种称谓的形成受鼓书影响较深的缘故。
18、感谢亲的好评！记得顺手点击“店铺收藏”，下次点餐就不会再迷路了哦！
19、快递员，送的速度快，因为到你手里还是烫的是烫的哦，这点很赞。再来说说老板和老板娘，作为外地人来上海开店铺，可以看出来还是很拼的，因为态度很Nice，外卖和自行去吃，都有N多次；
20、这款美团外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格优惠价格实惠，上门顾客服务周到，送快递送的及时，服务周到，好评！